Monteverde Stones
Respuestas sobre cómo comprar, pagar y recibir sus piezas, y sobre cómo reconocer y cuidar los minerales. Si no encuentra lo que busca, escríbanos por WhatsApp al +506 7178 0928.
Actualizado el 16 de agosto de 2026 · Monteverde Stones, Monteverde, Costa Rica
Puede comprar directamente en monteverdestones.com añadiendo las piezas al carrito, o escribirnos por WhatsApp al +506 7178 0928 si prefiere que le acompañemos en la selección. Si aparta un producto, el plazo para enviar el comprobante de pago es de 24 horas; pasado ese lapso la pieza vuelve al inventario. Todas las ventas se respaldan con factura electrónica.
En el sitio web de Monteverde Stones puede pagar con tarjeta de crédito o débito mediante Tilopay, y con PayPal. Para pagar por transferencia bancaria o SINPE Móvil, escríbanos por WhatsApp o a monteverdestones@gmail.com: esas dos opciones se coordinan fuera del carrito.
Sí. SINPE Móvil no aparece como opción en el carrito, pero puede escribirnos por WhatsApp al +506 7178 0928 y coordinamos el pago por ese medio. Le confirmamos el monto total en dólares y en colones, con el envío incluido, y usted nos envía el comprobante para que despachemos el pedido.
A los pedidos de Monteverde Stones se les aplica un 8,5 % en concepto de costos operativos de procesamiento. El cargo se muestra como una línea separada al finalizar la compra, antes de que usted confirme el pedido. Los precios de las piezas se establecen por unidad y el envío se calcula aparte, según la zona de entrega.
Los precios de Monteverde Stones se muestran en dólares estadounidenses y usted puede pagar el equivalente en colones. Actualmente aplicamos un tipo de cambio de ₡510 por dólar. Ese tipo de cambio puede actualizarse, así que el monto vigente en colones siempre se le confirma junto con el total antes de que realice el pago.
Sí. Monteverde Stones aparta piezas por WhatsApp o correo —no desde el sitio web— con un mínimo de compra de $50 sin incluir el envío. Para reservar se abona el 50 % del total, indicando la palabra «MINERAL» en el concepto, y hay 24 horas para enviar el comprobante. La pieza queda apartada durante un mes.
Si al terminar ese mes no se completa el pago, la pieza vuelve al inventario y le reintegramos lo abonado menos los gastos administrativos efectivamente incurridos, que nunca superan el 10 % del total del pedido. Ese descuento no aplica si el incumplimiento es atribuible a nosotros. Cambiar la pieza apartada por otra genera un recargo de $10. Ver los términos completos.
Sí. Cada pieza natural de Monteverde Stones es única, y las fotografías que publicamos corresponden a la pieza específica que usted recibirá, no a una imagen de referencia. Las variaciones de color, forma, tamaño, textura, inclusiones y matriz son propias del material y no constituyen defectos.
Monteverde Stones envía a todo Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica, con tarifa fija por zona: $8,63 dentro del GAM (San José, Alajuela, Cartago y Heredia) y $9,71 fuera del GAM (Guanacaste, Puntarenas y Limón). En la zona de Monteverde entregamos por mensajero. No ofrecemos envío gratuito. Ver la política de envío.
Despachamos los pedidos en un máximo de 3 días hábiles después de recibir el comprobante de pago. Una vez despachado le enviamos la guía de Correos de Costa Rica para que dé seguimiento al envío. Si necesita la pieza antes de ese plazo, escríbanos por WhatsApp y buscamos una solución.
Sí. Si compró por medios electrónicos —el sitio web, WhatsApp o correo— puede desistir de la compra dentro de los 8 días siguientes a la entrega, sin necesidad de explicar el motivo y sin ninguna penalidad. Le devolvemos la totalidad de lo pagado dentro de los 8 días naturales siguientes, por el mismo medio de pago que utilizó.
La pieza debe regresar en el mismo estado y con su empaque original. Salvo error nuestro o producto defectuoso, el envío de devolución corre por su cuenta. Lo anterior no limita sus derechos conforme a la Ley N.º 7472 de Defensa Efectiva del Consumidor. Ver la política de reembolso.
Escríbanos a monteverdestones@gmail.com o por WhatsApp al +506 7178 0928 con su número de pedido y fotografías del producto y del empaque. El plazo máximo para presentar el reclamo es de 30 días naturales desde que Correos de Costa Rica registra el artículo como entregado. Cada caso se evalúa de forma individual.
Todas las piezas que vende Monteverde Stones son minerales naturales. Algunas variedades se tiñen o se tratan con calor de forma habitual en el mercado internacional; el ágata y la howlita son los ejemplos más frecuentes. Cuando una pieza lleva algún tratamiento lo indicamos en su ficha de producto.
Algunos minerales contienen de forma natural elementos que pueden ser nocivos si se ingieren, se inhalan en forma de polvo o se ponen en contacto prolongado con la piel, los alimentos o el agua de consumo, entre otros plomo, arsénico, mercurio, antimonio, cobre y níquel.
No ingiera, chupe, muela, pulverice, corte ni lije las piezas sin protección respiratoria y ocular adecuada; no las sumerja en agua, bebidas ni aceites destinados al consumo humano o animal; y lávese las manos después de manipular ejemplares en bruto. Las piezas pequeñas —pebbles, cabuchones, cuentas y piedras rodadas— representan riesgo de asfixia para menores de tres años. Las piezas en bruto, drusas y ejemplares cristalizados pueden presentar bordes y puntas cortantes.
La mayoría de los minerales se limpian con agua tibia, jabón neutro y un paño suave. No moje la selenita, la halita, la malaquita, la pirita ni la azurita: se deterioran con el agua. Evite el limpiador ultrasónico en piedras con fracturas o inclusiones, y guarde las de color intenso lejos de la luz solar directa.
Una geoda es una cavidad rocosa hueca tapizada de cristales en su interior. Una drusa es la capa de cristales pequeños que recubre una superficie, esté o no dentro de una cavidad. Toda geoda tiene drusa en su interior, pero no toda drusa forma parte de una geoda.
El cuarzo natural se mantiene frío al tacto más tiempo que el vidrio y no se raya con acero: tiene dureza 7 en la escala de Mohs, frente a unos 5,5 del vidrio. El vidrio suele contener burbujas de aire redondas, mientras que el cuarzo presenta inclusiones irregulares, velos o fracturas internas.
La amatista natural rara vez tiene un color parejo: el morado se concentra hacia la punta del cristal y se aclara hacia la base. Un morado saturado y perfectamente uniforme, sobre todo en drusas muy económicas, suele indicar tinte o irradiación. En las piezas teñidas el color se acumula en las fracturas.
El ágata y el ónix son la misma especie mineral: calcedonia, una variedad microcristalina del cuarzo. El ágata presenta bandas curvas o concéntricas y suele ser translúcida; el ónix tiene bandas rectas y paralelas. En el comercio, el «ónix negro» es casi siempre ágata teñida de negro.
Para empezar una colección recomendamos entre cinco y ocho especies distintas y fáciles de reconocer: cuarzo, amatista, pirita, fluorita, ágata y obsidiana. Conviene priorizar la forma cristalina bien definida por encima del tamaño, porque una pieza pequeña y bien formada enseña más que una grande sin estructura visible. Ver minerales pequeños.
Como referencia: de 7 a 12 cm para una repisa o un escritorio, de 15 a 25 cm para una mesa de centro, y más de 30 cm para una pieza focal de suelo. Una regla práctica es que la pieza no supere un tercio del ancho del mueble donde se coloca. Ver piezas de colección.
En Monteverde Stones seleccionamos pieza por pieza para quienes trabajan la joyería a mano. Únete al programa y obtén acceso a nuestro inventario de Piedras para Joyería auténticas, prioridad para reservar los nuevos ingresos y asesoría de nuestro equipo para elegir el corte, la forma y el tamaño que tu diseño necesita.