Términos y condiciones

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO:
Los precios incluyen IVA.
Una vez que realizas tu pago y recibimos el comprobante, nos comunicaremos contigo vía Instagram WhatsApp para procesar el envío.
Los medios disponibles son: transferencia o deposito y Paypal, no tenemos SINPE Móvil.
Si solicita un producto, el plazo para el pago es de 24 horas, si no se recibe el comprobante de pago en ese tiempo, el producto será devuelto al inventario y no se garantiza la disponibilidad.

ENVÍOS:
Los pedidos serán enviados en un máximo de 3 días hábiles después de recibido el comprobante de pago. En caso de necesitarlo antes, comunícate con nosotros y seguro te lo solucionaremos.
Los envíos se tramitan por medio de Correos de Costa Rica, el costo es de $6 dentro del GAM, $7 fuera del GAM para paquetes con peso menor a un kilogramo. Para paquetes más pesados, se adiciona $2 por cada kilo extra.
También podrán ser retirados en nuestro local, con cita previa.


CAMBIOS:
Por política, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios de mercadería a menos que se trate de un error por parte de Monteverde Stones.
Cada caso es particular y se considerará de manera individual. Incluso si se realiza, a manera de excepción, una devolución o cambio de mercadería, solamente se aceptará el cambio si el producto se encuentra en perfectas condiciones y con la etiqueta correspondiente. Los costos asociados al envío y logística del cambio correrán por cuenta del cliente.
Desde el momento en que se indica que se quiere adquirir un producto, Monteverde Stones brindará 24 horas para recibir el comprobante de pago, si no se recibe en este lapso de tiempo, se devolverá el producto al inventario.